AI trả lời tin nhắn của khách hàng
AzoChatbot kết nối với Fanpage Facebook và trả lời khách bằng AI hiểu sản phẩm, bảng giá của bạn — còn đội ngũ của bạn vẫn nắm toàn quyền trong một hộp thư chung.
Liên hệ tư vấnTrả lời từ kiến thức của bạn
Nạp thông tin sản phẩm, bảng giá, câu hỏi thường gặp. AI chỉ trả lời khách dựa trên những gì doanh nghiệp cung cấp.
Một hộp thư chung
Mọi hội thoại từ Fanpage về chung một hộp thư, hồ sơ khách hiện ngay cạnh khung chat.
Nhân viên luôn nắm quyền
Nhân viên đọc được mọi câu AI trả lời, vào thay bất cứ lúc nào và tắt tự động trả lời cho từng hội thoại.
Thống kê rõ ràng
Xem AI đã xử lý bao nhiêu hội thoại và bao nhiêu câu trả lời.
Cách hoạt động
- 1Đăng nhập AzoChatbot và chọn “Kết nối Fanpage Facebook”.
- 2Đăng nhập Facebook và chọn Fanpage bạn quản lý. AzoChatbot chỉ nhận tin nhắn của những Fanpage bạn chọn.
- 3Nạp kiến thức: sản phẩm, bảng giá, giờ mở cửa, chính sách.
- 4Khi khách nhắn vào Fanpage, AI trả lời trong vài giây. Nhân viên thấy toàn bộ hội thoại và có thể vào thay.
Kênh hỗ trợ
Facebook Messenger
Đã có
Zalo
Sắp có
Chat trên website
Sắp có
Dữ liệu của bạn
Hội thoại của mỗi doanh nghiệp được lưu riêng, không bao giờ bán hay dùng cho quảng cáo. Bạn có thể ngắt kết nối Fanpage và xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.