Hướng dẫn xoá dữ liệu

Cách 1: Gỡ ứng dụng khỏi Facebook

• Mở Facebook, vào Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
• Chọn Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp (với Fanpage) hoặc Ứng dụng và trang web.
• Tìm AzoChatbot, chọn Gỡ và xác nhận.
• Sau đó Facebook ngừng gửi tin nhắn từ Fanpage của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi xoá mã truy cập Fanpage ngay lập tức và xoá tin nhắn, thông tin hồ sơ liên quan trong vòng 30 ngày.

Cách 2: Ngắt kết nối trong AzoChatbot (dành cho doanh nghiệp)

Quản trị viên có thể ngắt kết nối Fanpage ngay trong trang quản trị AzoChatbot. Mã truy cập Fanpage bị xoá ngay lập tức và hội thoại của Fanpage đó bị xoá trong vòng 30 ngày.

Cách 3: Gửi email cho chúng tôi

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu", kèm theo:

• Nếu bạn là doanh nghiệp: email tài khoản và tên hoặc ID Fanpage.
• Nếu bạn đã nhắn tin cho Fanpage của một doanh nghiệp: tên Fanpage và tên trên tài khoản Facebook của bạn, để chúng tôi tìm đúng hội thoại.

Sau khi gửi yêu cầu

Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày. Nếu có dữ liệu buộc phải giữ lâu hơn theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.